導入事例

みなさんこんにちは！
さて、こんかいの導入事例は埼玉県の日高市にある巾着田です。
ここは、まいとし9月の末から10月の初旬頃になると彼岸花が地面に所狭しと咲くおすすめスポットです。

どうです！この彼岸花！
絶景ですよね？
こんかいは、日高市からご依頼を受けました。
設置台数は、券売機が7台。
両替機が3台の合計10台のレンタルをしていただきました。

導入前の理由

毎年、多くのお客さんが訪れるイベントでは、特に閉演後の集計業務に時間がかかり、スタッフへの負担が大きくなっていました。

そこで、市役所様から「少しでもスタッフの負担を減らしたい」という強いご要望があり、集計業務の効率化を図るために券売機の導入を決定されました。

大型券売機をレンタルいただいた理由は？

こんかいご依頼のイベントは来場者数が非常に多く入場料も低価格なので、VT-B20をおすすめいたしました。

大量のつり銭が準備できるメリットがあり、発券枚数も小型タイプVT-S20に比べ枚数が多く発券ができるメリットがあります。

また、来店のお客さまの中にはお年寄りも非常に多いので、メニューボタンを大きくできるのがVT-B20の特徴です。

日高市役所さまには、そのことを説明し快く承諾していただきました。

導入時の問題点

設置場所の巾着田は、事前に現場調査にお伺いすると、地面が傾斜になっている問題点がありました。

券売機は通常、傾斜がないとこで設置するので券売機が平行になるよう簡易的な対策をいたしました。

土台の代わりに、合板を敷いて平衡を保つようにスタッフが繰り返し券売機のグラ付きがないかテストいたします。

水平器をあて、並行を保てたのでこれで準備OKです。

また、屋外での使用なので雨対策が必要です。

こんかいは、日高市役所さまがテントを準備してくれていたので助かりました。

因みに、屋外で使用する場合は当社にご相談ください。

当社でも、券売機専用のテントを用意しています。

6.関東近郊のレンタルは自社配送致します。

今回は、埼玉県日高市にてイベント用の券売機をレンタルいただきました。

当社は関東近郊でイベントを開催されるお客さま向けに、スムーズな運営をサポートする券売機レンタルサービスを提供しています。

関東エリアであれば、当社の専用スタッフによる自社配送で、設置から導入後のサポートまで丁寧に対応いたします。

また、機器の使い方についても現地でレクチャーを行うため、初めての方でも安心してご利用いただけます。

さらに、複数台の券売機をレンタルされるお客さまには、便利な両替機を無料でお貸し出しいたします。

イベント運営の効率化をお考えの際は、ぜひ当社のレンタルサービスをご検討ください！

導入後の効果とお客さまの声！お世話になった責任者の山本さんと記念撮影！

日高市役所の職員さまから、券売機導入により金銭の誤差が一切なかったとご報告を受けています。

金銭が合わないため、なんどもお金を数え直す手間が激減したそうです。

また、スタッフの方もレジ業務に追われることなく来店されたお客さまにパンフレットを配ったり、外国のお客さまの対応に専念できたと伺っています。

この度、大変お世話になった山本さんと、最後に記念の写真を撮らせていただきました。

期間中、両替機の一台で札詰まりが発生し、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、「いやいや、券売機を導入したおかげで、お金の集計がずいぶん楽になったよ！（笑）来年も、ぜひよろしくお願いします！」という、嬉しいお言葉をいただきました。

さらに、来年は日高市の方で今回設置時に地面の傾斜があったため、コンクリートを敷いて平らにする計画もご説明いただきました。

また、今年は日高市役所の方で券売機用のテントをご準備いただきましたが、来年はテントもこちらで手配してほしいとのご依頼もございました。

色々とお気遣いいただき、心より感謝申し上げます。来年もどうぞよろしくお願いいたします。

まとめ

こんかいは、日高市の巾着田に券売機を設置させていただきました。

多くの来場者さまの対応と閉園後の金銭集計を如何に、スムーズにさばいていくか？！といった運営者様の要望にお応えできたのではないかと思ってます。

期間中、雨と湿気が多かった影響で、お客さまがポケットに入れたお札が湿っていることが多く、一部で札詰まりのトラブルが発生しました。

また、お札を小さく畳んでしわくちゃの状態で投入されることもあり、その結果として札詰まりが生じるケースがありました。

これにより、日高市役所様にはご迷惑をおかけする場面がございました。

今後はこうしたトラブルを未然に防ぐため、サポート体制をさらに強化し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。