導入事例

埼玉県坂戸の麺やこうき様に、ビルバリを交換に行きました!
形態 | 小型券売機 |
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お客様満足度 | ★★★★★ |
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こんかいの導入事例は、埼玉県坂戸市の「麺やこうき」さまです。
券売機・両替機を当社から購入いただいてるラーメン屋さんで、定期的にメニューの変更などのご相談もいただいてるお得意さま!
10月の中旬に2024年対応のビルバリ交換に行ってきました!
1. 導入前の課題

2024年10月に入り、店舗を訪れるお客さまが新札を使う頻度が増えたそうです。
これによりいくつかの課題が生じていました。
1つ目の課題は、お札を交換する手間の増加です。
新札が券売機で使えなかったため、スタッフさまが手動で古いお札と交換する必要があり、その頻度が日に日に増えていきました。
この対応に時間を取られることで、他の業務に支障をきたしていたそうです。
2つ目の課題は、衛生面の問題です。特に調理を行っている際に、お金に触れることは衛生的に好ましくありません。
来店したお客さんが新札を持ってくると、いちいち旧札と交換する手間がかかるばかりか一度手を洗わないけないですよね?!
これでは、確かに煩わしくなります。
こうした背景から、新札対応のビルバリの導入を決めていただきました。
ビルバリ交換により、お客さまとスタッフの煩わしさが全て解消できたそうです。
導入の決め手
当社からビルバリを購入いただいた決め手は・・・
- ビルバリの納期が他社よりもはやい
- 出張で交換作業をやってくれる
- 金額が他社よりも安い
- 保証期間が長い
以上の4つの理由だそうです。
以前から麵屋こうき様は、メニューの変更などで当社を使っていただき、よく連絡をいただいていました。
信頼関係ができていたのではないか?と勝手に思ってます。(笑)
お得意様で場所も近く機械の操作が苦手な社長から交換作業を頼まれていました。
これも大きな決め手だったそうです。
また、当社のビルバリは他社よりも価格が安く保証期間も長いそうです。
導入企業情報
麵屋こうき様
ラーメン店
〒350-0232 埼玉県坂戸市中富町56−21
https://maps.app.goo.gl/Rz2B7XgAtWhELm996
交換作業は、麵屋こうき様の休憩時間15:00~の予定でしたがお腹が減ったので、こっそり休憩時間前にラーメンを食べさせていただきました。
ここのラーメンは、わたしの大好きな池袋大勝軒のつけ麺と一緒です。
社長は、大勝軒で修業をしてお店をだしたと聞いてます。
煮干し系のスープに、少しちぢれた麺をスープに付けて食べます。
麺が太く、食感がいいのが特徴です。
しかも、大勝軒で修業された方のお店は、どこも麺の量が多いのにびっくります。(笑)
わたくし、以前は西武池袋線のひばりが丘に住んでいたのですが・・・
そこには、サニーと言うやはり大勝軒で修業をしてきたムチャクチャ美味しいラーメン屋があったのです。
実を言うとわたしは、若い頃すごく転勤や出張が多く日本全国のラーメンを食べてきました。
正直いちばん好きなラーメンが大勝軒です。
いや、何年ぶりだろう・・・
この味っ!この味!
やっぱり大勝軒系列のつけ麺は旨いな~なんて思ってたら、社長が「お久しぶりです!」と声をかけてくれました。
よく電話はいただいていたのですが、お会いしたのは納品の一回だけで今回で2回目です。
けっこう、目立たなくしてたのに「よく気が付いな~」なんて心の中で思ってました。
お客さまの声!

以下は麵屋こうきの社長から頂いたお言葉です。
「アトラスさんは、とにかく対応がいい!
電話で機械の操作がわからないときアドバイスが的確で分かりやすい!」
と言っていただきました。
ありがたいお言葉です。
こんかいは、新紙幣対応のビルバリを交換に伺いましたが、券売機の調子が悪いときはご相談ください。
最後に社長に記念撮影をお願いしたところ・・・・
全然大丈夫!喜んで写真に写りますよ!と言っていただきました。
2ショット写真です!
ほんとうにありがとうございました!
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