よくある質問

ロール紙が切れると券売機は停止します。必ず予備をストックしましょう。白の厚紙、ミシン目なしがスタンダードです。VT-Sシリーズのみ薄紙タイプもありますが、ペラペラ過ぎて使いづらいです。 ネットではカラー色の販売もありますが、当社では販売していません。 ラーメン店やイベントのチケットでよく見かけるミシン目あり（半券もぎり）は片方を店控え、もう片方はお客さまに渡します。一面をメニューにして、もう一面を領収書にするお店もありますね。 レンタルご利用の場合は、ロール紙を何巻か先送りします。使った分だけ後精算になります。ただし、当社からの購入分に限る。

液晶タッチパネル式の券売機もレンタル可能です。ただし他の機種に比べて日数が掛かります。 画面に取り込む画像はお客さまにてご用意ください。この画像を元に編集、登録作業を行います。お急ぎの方は、タッチパネル式以外の機種もご検討ください。小型券売機であれば、最短3日ほどでレンタルスタートできます。

誠に申し訳ございません！個人レンタルは行っておりません。法人さまと個人事業主さまが対象になります。遠方のお客様は、高額紙幣対応の券売機のみ貸し出しNG、それ以外は全国配送が可能です。 ＜ご契約には書類が必要です！＞ 『法人：履歴事項全部証明書（登記簿）・担当者の運転免許証／コピー各1部』 『個人事業主：開業届出書・担当者の運転免許証／コピー各1部 『レンタル契約書／法人・個人共通』 弊社で2部作成→原本郵送→1部に署名押印いただき、返送して下さい。 もう1部はお客様保管です。 ※契約締結後、お客様都合によるキャンセルは固くお断りしております。

ロール紙代は、お客さま負担になります。紙切れは券売機が停止してしまうため、予備は欠かさずストックしてくださいね。当社購入分に限り、未使用の買い戻しが可能です。 小型券売機VT-S20は約1,000枚、大型券売機VT-B20ですと約10,000枚印字できます。 長期レンタルのお客さまは、ネット購入の方が安いかもしれません。例：型番・白・ミシン目なし等で検索してみて下さい。規定外を使用されますと印字できない、発券部の故障などトラブルの原因となります。ご注意ください。

レンタル券売機は屋内仕様になっています。店舗内での設置をお願いします。一部例外として～半屋内であればご利用いただけます。ただし防犯対策ができること、当社所有のテントを設営する、水濡れ厳禁など条件付きとさせていただきます。事前にご相談ください。 水濡れは感電の危険性があります。湿度が高い場所、特に水回りでの使用はお控えください。 お客様過失による故障や破損は、修理実費及び新品購入代金の請求をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

券売機の操作方法は、取扱い説明書に全て掲載されていますが機械操作が苦手な方もいるかと思います。
当社では、日常業務に関する操作方法を動画にまとめています。
券売機をレンタルされたお客さまは、このページに張り付けてる動画をご覧いただければ取扱い説明書を見なくても困ることはないかと思います。
以下はよく使う操作方法の動画です。
券売機を管理される方、全員での共有をお願いします。
もちろん説明書も付いております。 ロール紙のセット「小型券売機VT-S10/VT-S20」の場合 初めて用紙をセットするときによくある事例を動画にしてます。 紙は自動巻き込みです。
ただし、誤セットでも巻き込みされるため正しくセットしてください。 誤って用紙をセットした場合は印字ができません。 印字ができない場合は、誤セットの可能性があるので再度動画を見て正しくセットしなおしてください。 ロール紙のセット「大型券売機VT-B10/VT-B20」の場合 大型券売機は、ロール紙のセットが小型の券売機より少し難しいかもしれません。 動画をよく見て慌てずにセットしてくださいね！ 識別機（ビルバリ）にお札が詰まった場合の対処法 千円札が詰まったときの対処方法を動画でわかりやすく説明しています。 お札が詰まる原因は、券売機の不具合の他にお札自体が汚れてる・クシャクシャになってる・破れているなどの原因もよくあります。 取り出したお札を再度使うと券売機のビルバリに、また詰まってしまうので交換をしてください。 券売機で営業途中の売上を確認することができます 営業中に売上を確認することができます。 電源を切ったり、集計業務をする必要がないので非常に便利な機能です。 売上の途中経過って気になりますよね？ そんなとき、動画の手順で売り上げがリアルタイムで確認できます。 限定メニューに売切れ設定をセットすると便利ですよ！ 例えば、季節限定のメニューを10食だけお客様に提供したい場合は、「売り切れ設定」をセットすると、チケットが10枚売れた時点で売切れの表示が自動的にされます。 操作は、かんたんなので限定メニューを提供するときは活用してくださいね！ お客様が食券を間違えて購入した場合の対処方法「払い戻し」について 食券のご購入も良くあること